„Elsősorban a
gyorsaság a fontos”

Frank Nonnenmann ügyvezető igazgató az interjúban a
Balluffnál töltött első évéről, a valódi ügyfél-orientációról és a jó ellátási lánccal
szemben támasztott követelményekről beszél.

Nonnenmann úr, körülbelül egy éve van a Balluffnál. Az elmúlt év nehéz volt. Mi történt másként, mint amire számított?

2020 februárjában lettem a Balluff ügyvezetője. Németországban ekkor jelentek meg a legelső koronás esetek. Hogy ez a pandémia és a rengeteg korlátozás kezdete, akkoriban még nem volt látható. A munkakezdésemet tehát úgy terveztük, hogy felkeresem a különböző leányvállalatokat és a helyszínen találkozom a vevőkkel. Aztán máshogy alakult: a Balluffot csak Neuhausenből ismertem meg. Egyedül a magyarországi vállalatot tudtam még megnézni – ott kétszer is voltam. Ennek ellenére jól sikerült az indulásom a Balluffnál, a körülmények ellenére is. Megérkeztem.

Mi gyakorolt Önre különösen mély benyomást az első évben?

Már azelőtt nagy benyomást tett rám a Balluff jó híre, mielőtt ténylegesen elkezdtem volna itt dolgozni, még a felvételi eljárás alatt. Egy teljesen személyes módszerem van: amikor felkeresek egy új céget, az odaúton mindig megkérdezem a taxisofőrt, milyen a cég. Minden neuhauseni látogatásomkor a válasz mindig egyértelmű volt: A Balluff? Az egy jó cég! Amióta itt vagyok, már tudom: ami kifelé jó hírét kelti a cégnek, az belül is megtalálható – ez a Balluff szellemisége. Igazi „mi” érzés uralkodik nálunk, ami még most, a digitális időkben, a sok online megbeszélés közepette is jól érzékelhető.

Ezen kívül azt is lenyűgözőnek tartom, ahogyan a Balluff támogatja az innovatív ötleteket és megközelítést a termékfejlesztésben. Nagyszerű, ahogyan a Balluff kipróbálja magát ezen a területen a Stratégiai Inkubációs Programmal, röviden SIP-pel.

Ön felel az ellátási láncért a Balluffnál. Milyen Ön szerint egy jó ellátási lánc?

A jó ellátási lánc hozzátesz az üzlethez. Teszi ezt úgy, hogy megfelel a vevői elvárásoknak. Fontosnak tartom tehát, hogy az ellátási lánc stratégia a vevőt helyezze a középpontba – mindig szem előtt kell tartanunk a vevő hasznát. Pontosan ezen dolgozom a csapatommal. Mit jelent ez? Világszerte addig kell finomítanunk a gyorsaságon, szállítási határidőn és versenyképességen, amíg a vevők számára optimális szolgáltatást tudjuk nyújtani. Ez bizonyos rugalmasságot is magában foglal. Épp az elmúlt év mutatta meg nagyon világosan, milyen fontos, hogy kiegyenlítsük a termelés és a kereslet ingadozásait. Ezzel egyidejűleg természetesen az is fontos a vállalatunk számára, hogy folyamatosan csökkentsük a gyártási költségeket és ezzel a termékek költségeit. Röviden összefoglalva: Akkor értük el a maximumot, ha az ellátási lánc hozzájárul a versenyképességünkhöz. Az Amazon például egy olyan vállalkozás, ahol ez fennáll: a vevők azért is szeretnek ott rendelni, mert egyszerű a szállítás és a visszaküldés intézése.

Akkor értük el a maximumot, ha az ellátási lánc hozzájárul a versenyképességünkhöz.

Frank Nonnenmann, Geschäftsführer Balluff

Ön tehát a vevőt helyezi a középpontba. El tudná röviden mondani, mit jelent Önnek a valódi vevő-orientáció?

Hogy a vevő problémáit tesszük az első helyre – fontosabb kell hogy legyen, mint más projektek. A gyorsaságról van most szó: hogy lássuk, hogyan lehet a leggyorsabban elérni, amit a vevő szeretne, hogy komolyan vesszük őt – ezen múlik. Hiszen a végeredmény ez lesz: aki nem gyors, azt lecserélik. Nem mindig a sokéves üzleti kapcsolaton fog múlni, hanem a sikeren is, itt és most. A Balluff a mai napig nagyon megoldás-orientáltan dolgozik és erősen a termékre fókuszál. Természetesen eddig is a vevő volt a középpontban a Balluffnál – a vevő-orientáció a vállalati értékrend biztos része. Mégis úgy hiszem, hogy tudunk még erősebben fókuszálni az ügyfélre – ezt tekintem a Balluff feladatának. Nekünk az a fontos: milyennek látnak bennünket? Bennünket vagy inkább a konkurenciát tekintik vevőorientált cégnek? Vevőorientált cégként kitűnni – ez a motivációm a Balluffnál.

A vevő-orientáció jelentőségét az ellátási láncban már említette. Ezen kívül hogyan mutatkozik meg a cégnél, ha olyan kihívásokra gondol, mint az egyre rövidebb fejlesztési ciklusok, a piacok nagyobb bizonytalansága és az 1 darabból álló tételek gyártása felé mutató trend?

1 darabos tételnagyság – vagyis rugalmasság – ezt tudja a Balluff. „Szinte mindent lehetővé teszünk vevőink számára” volt mindig is a jelmondat és egyedi megoldásokat teremtünk meg a számukra. Inkább az a kérdés merül fel, hogyan tudjuk tovább növelni a nagy volumenű üzleteket. A Balluff számára ezért a méretezhetőség problematikája rendkívül fontos – szeretnénk ha meg tudnánk csinálni a kisebb megbízásokat is és a nagy projekteket is.

A piaci bevezetésre fordítandó idő témája is foglalkoztat bennünket. A törekvésünk: a termékötlettől a piaci bevezetésig átlagosan kevesebb, mint 18 hónapra legyen szükségünk. Ez akkor sikerül, ha a fejlesztést, az ipari mérnökség munkáját és a marketing tevékenységeket párhuzamosan végezzük és a folyamatot összességében agilisebbé tesszük. Itt is ugyanaz igaz: a végén a vevőnek azt kell látnia, hogy gyorsabbak vagyunk, mint bárki más és rendszeresen kínálunk új termékeket, amelyek többletértéket jelentenek a vevők számára.

Milyen szerepet játszik eközben a diverzifikáció kérdése?

Ez egy fontos pont a számunkra. 2021-ben a hangsúlyt változatlanul a PFB-re, vagyis az élelmiszer- és csomagolóiparra helyeztük. Itt sok új terméket dobunk piacra, amelyeket speciálisan erre a területre fejlesztettünk az elmúlt években – új digitális megoldásokat a termelés automatizálására az ügyfeleink számára. Ebben a szegmensben nagy kétjegyű növekedési rátákat céloztunk meg. A másik nagy terület az elektromobilitás az akkumulátorgyártással és az ezen a területen meghonosodó  gépgyártók. Ezeket a tevékenységeket Alternative Drive Technologies gyűjtőnév alatt, röviden ADT, foglaljuk össze – ezzel még a jövőben is van játékterünk további mobilitási technológiákra. A feladatunk most az, hogy jobban megértsük ezeket a piacokat: milyen szereplői vannak, milyen gyártási folyamatok, milyen kihívásokat tartogat, milyen vevőknek nyújtott hozzáadott értékkel tudunk előnyre szert tenni? Mindkét területtel a Business Development Team foglalkozik. Az új üzlet ezzel nagyobb teret kap – és az értékesítésnek több ideje marad a vevőkapcsolatok megerősítésére.

Az ellátási lánc felelős vezetőjeként Önhöz tartozik a Balluffnál a termelési és logisztikai hálózat is. Le tudná írni röviden ezt a hálózatot? Mi a különleges benne?

A Balluff globális termékkínálattal rendelkezik – azok a dolgok, amiket mérünk, mindenütt azonosak. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy az egész világra gyártsunk, két nagy gyárunkban Magyarországon és Kínában, amelyeket a jelenlegi termelésáthelyezések után még jobban megerősítettünk. A Balluff kitüntetett helyzetben van az emellett meglevő logisztikai hálózatának köszönhetően: két globális elosztóközpontunknak Hongkongban és Neuhausenben, ahonnan a helyi forgalmazó partnereket látjuk el termékekkel. A hálózat már elég jó – ennek ellenére még van hova fejlődnünk, gondoljunk csak például a termékek elérhetőségére.

Ha a globális termelési és logisztikai hálózatban való együttműködésre gondol, ma hogy néz ki és miben fog változni a jövőben?

Világszerte közvetlenebb és gyorsabb kommunikációra van szükségünk. Ezt segíti az egyre inkább digitális munka, amihez hozzászoktunk a jelenlegi helyzetben: mindenki csak egy kattintásnyira van. És azt gondolom, még inkább a hierarchiától elszakadva is tudunk dolgozni a Balluffnál. A jövőképem: nincsenek rangok, nincsenek címek. A Balluffnál mindannyian egy csapatban játszunk – mindenkinek a mezén más számmal a pályán – és a végén az számít, amit közösen teljesítünk. Nekünk elsősorban a gyorsaság a fontos. Ha megengedjük a hibákat, hogy egyszerűen csak csináljunk dolgokat és a döntéseket „csak” 80 százalékos bizonyossággal hozzuk meg, akkor nem fog mindig minden működni – de gyorsak leszünk.

Veszélyezteti a koronavírus járvány a globalizációt?

Nem hiszem, hogy a nemzetállami tendenciák fognak érvényesülni. Bizonyos területeken talán így lesz, például a gyógyszeriparban, hogy bizonyos régiók függetlenebbek akarnak lenni másoktól. De nem hiszem, hogy ez alapvetően megváltozik. A Balluffra az érvényes: a termékeink olyan kicsik, hogy egy éjszaka alatt ki tudjuk küldeni a vevőhöz UPS-szel az egész világon. Hogy hogyan gondozzuk a piacokat, mennyit utazunk – az biztosan meg fog változni. De az üzletben összességében semmi nem fog alapvetően megváltozni.

A jövőképem: nincsenek rangok, nincsenek címek. A Balluffnál mindannyian egy csapatban játszunk – mindenkinek a mezén más számmal a pályán – és a végén az számít, amit közösen teljesítünk.

Frank Nonnenmann, Geschäftsführer Balluff

Mi határoz meg egy globális vállalatot az Ön szemében?

A globális munka számomra elsősorban azt is jelenti: globális tudást veszünk igénybe. Nem minden, amit itt Neuhausenben gondolunk és döntünk, helyes feltétlenül globális szinten. Meg kell hallgatnunk az ott dolgozó embereket és be kell vonnun őket. A világ egy másik nézőpontból máshogy néz ki! Nekem ehhez hozzátartozik egy globális vezetői csapat is. A Balluff Neuhausenből jön, de egy kicsit több globalitás jót tesz nekünk. És végül is én is ezért jöttem a Balluffhoz: szeretnénk még nagyobbá tenni a Balluffot, méretben és hozzáállásban még globálisabbá tenni. Mindeközben azonban teljesen világos: legbelül mindig a neuhauseni családi vállalkozás maradunk.

Köszönjük, Nonnenmann úr, van még valami, amit szeretne hozzáfűzni?

Nagyon örülök, hogy a Balluff és az itteni feladataim mellett döntöttem. Úgy érzem, valóban megérkeztem és nagyon jó itt. Nagy örömet okoz a munkám és minden nap lelkesen fogok bele a feladataimba. Már most örülök a sok jó évnek, amit a Balluffnál fogok tölteni!

Innovating Automation

A kerékpárok és varrógépek műhelyétől 1921 -ben az Ipari Internet Internet érzékelő- és automatizálási szakemberéig: A fejlődés folytatása érdekében, és nem elégedett a status quo -val, ez különbözteti meg Balluffot.

MUTASSON TÖBBET »
Scroll to Top